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Première réunion inter-sites des représentants des usagers dans les Hauts Cantons
Le SMR La Petite Paix a accueilli la première réunion inter-sites des représentants des usagers des Hauts Cantons, marquée par des échanges riches et constructifs.
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Le 6 septembre 2025, le SMR La Petite Paix a eu le plaisir d’accueillir la toute première réunion de la Commission des Usagers (CDU) inter-sites des Hauts Cantons.
Cette rencontre a réuni six représentants issus de trois établissements :
- SMR La Petite Paix
- SMR Le Colombier
- Polyclinique des 3 Vallées
L’objectif : favoriser le partage d’expériences, renforcer la collaboration et échanger sur les projets communs menés au bénéfice des patients.
Au programme de cette journée :
- Certification HAS et rôle des RU : retour d’expérience sur les visites de certification et mise en lumière de l’implication des représentants des usagers tout au long du processus.
- Méthode AMPATTI : déjà initiée dans certains établissements avec l’appui du Groupe Cap Santé, elle sera déployée à La Petite Paix pour travailler une séquence sensible du parcours de soins : la coordination de la prise en charge entre aides-soignants et rééducateurs.
- Projets usagers : partage d’actions concrètes menées localement et identification de pistes communes pour améliorer l’information, l’écoute et la participation des usagers.
Les représentants ont également visité l’établissement accompagnés du directeur, afin d’observer l’avancement des travaux et de formuler des préconisations d’amélioration (signalétique, accessibilité, confort d’accueil, circulation des informations).
La rencontre s’est clôturée par un repas convivial, et la volonté commune de poursuivre cette dynamique inter-sites : un prochain point d’étape est d’ores et déjà envisagé pour suivre le déploiement d’AMPATTI et consolider la coopération entre établissements au service de la qualité et de la sécurité des soins.
Un grand merci aux représentants des usagers pour leur engagement, aux équipes pour leur accueil et leur disponibilité, et à l’ensemble des participants pour la richesse des échanges. Ensemble, nous faisons progresser l’écoute et la place des usagers dans nos établissements.
